Quadra-Net, jako wyspecjalizowana sieć serwisowa sprzętu, prowadzi usługi świadczenia ekspertyz dla ubezpieczycieli, w ramach współpracy likwidacji szkód.

Doskonale znamy się na problemach związanych ze sprzętem, dlatego nasze usługi są na profesjonalnym poziomie – współpracujemy z najlepszymi serwisami w Polsce, a do każdej sytuacji podchodzimy w sposób indywidualny.

Quadra-Net oferuje usługę Call Center, w której zespół profesjonalnych likwidatorów podejmuje czynności związane z obsługą szkody i stworzeniem dokładnej ekspertyzy.

1. Zaczynamy od przeprowadzenia dokładnych ustaleń, na temat przyczyn, wszelkich okoliczności oraz skutków szkody
2. Ustalamy odpowiedzialność lub brak odpowiedzialności Ubezpieczyciela za zaistniałą szkodę
3. Ustalamy, czy w zdarzeniu miał miejsce udział osób trzecich
4. Rejestrujemy zaistniałą szkodę w naszym systemie i od tego momentu prowadzimy korespondencję w zakresie zgłaszanych szkód, zarówno wychodzącą, jak i przychodzącą. Na prośbę Ubezpieczonego bądź ubezpieczyciela, możemy prowadzić również archiwizację całej korespondencji i dokumentacji)
5. Następnie prowadzimy bieżącą kontrolę szkód.

Do obsługi każdego projektu wyznaczona jest osoba odpowiedzialna, która zajmuje się:

–  bieżącymi analizami akcji serwisowej;

–  kierowaniem szkód do wykwalifikowanych serwisów, z którymi współpracujemy w ramach sieci serwisowej;

• kontaktami z klientami;
• kontrolą czasu realizacji likwidacji szkód;
• szukaniem sposobów na rozwiązywanie kwestii spornych, pomiędzy zainteresowanymi;
• bieżącym kontaktem z likwidatorami, mającym na celu sprawne i kompleksowe załatwienie każdej sprawy;
• rozpatrywaniem reklamacji usług;
• kompletowaniem kosztów końcowych i rozliczenia.