Sprzęt elektroniczny ma pewną żywotność, tak samo jak wszelkie inne urządzenia, z których zdarza nam się korzystać. W przypadku droższej elektroniki użytkowej często decydujemy się na wykupienie ubezpieczenia, dodatkowej gwarancji czy innego zabezpieczenia na wypadek nagłych awarii. Firma Quadra-Net zajmuje się profesjonalnym naprawianiem szkód sprzętu, który był właśnie takimi ubezpieczeniami objęty. Wieloletnia współpraca z największymi firmami ubezpieczeniowymi z Polski i innych europejskich krajów zaprocentowała zdobyciem uznania na rynku.

Likwidacja szkód – szczegółowe informacje

Likwidowanie szkód ubezpieczeniowych zawsze zaczyna się od dokonania oględzin. Etap ten niejednokrotnie pozwala na postawienie właściwej diagnozy co do uszkodzenia sprzętu elektronicznego. Firma Quadra-Net szczegółowo opisuje każdy etap prac związanych z likwidowaniem szkód ubezpieczeniowych. Również w przypadku samych oględzin dokonuje się raportowania pisemnego oraz fotograficznego.

Oględziny, skrupulatna ekspertyza i wycena

Gdy w ręce serwisantów z firmy Quadra-Net trafia uszkodzony sprzęt to oprócz oględzin wykonuje się ekspertyzę. Etap ten jest kluczowy dla dalszych napraw, ponieważ pozwoli na dokonanie oceny uszkodzeń. Ekspertyza musi być wykonana z dużą skrupulatnością i przykładaniem do najdrobniejszych szczegółów. Likwidacja szkód ubezpieczeniowych wykonywana przez firmę Quadra-Net dotyczy uszkodzeń powstałych na skutek:

• upadków i powstałych przy tym uszkodzeń mechanicznych,
• dewastacji oraz kradzieży,
• przepięć powstałych w instalacji,
• zalania.

Po wykonaniu ekspertyzy przychodzi czas na wykonanie wyceny naprawy. Często dokonywana jest również szczegółowa analiza jej zasadności. Spory odsetek urządzeń elektronicznych trafiających w ręce serwisantów jest w takim stanie, że koszty naprawy znacząco przewyższają cenę nowego produktu. Przy analizie uszkodzeń i planowaniu napraw brane są pod uwagę takie czynniki jak koszt pracy serwisantów, cena nowych części oraz transport. W przypadku gdy koszty te są za wysokie to specjaliści z firmy Quadra-Net mogą dokonać wyceny nowego produktu, którego parametry będą zbliżone do urządzenia objętego ubezpieczeniem.

Organizowanie sprzętu zastępczego

Pełen profesjonalizm to doskonałe określenie pasujące do firmy Quadra-Net. Gdy do firmy trafia uszkodzony sprzęt to w wielu przypadkach do klienta trafia sprzęt zastępczy. Tak jest również w przypadku gdy dokonywana jest likwidacja szkód ubezpieczeniowych. Wykwalifikowany doradca z firmy zajmuje się także sporządzaniem niezbędnej dokumentacji opisującej zarówno samo uszkodzone urządzenie jak również proces jego naprawy. Bliska współpraca z klientem, rozumienie jego potrzeb i dostosowanie celów nastawionych na zadowolenie klienta jest tym, co wyróżnia firmę Quadra-Net spośród innych firm działających w branży – potwierdza specjalista ds. rozliczeń ubezpieczeniowych.

Sporządzanie raportów, analiz i pism

Współpracując z firmami ubezpieczeniowymi firma Quadra-Net oferuje cały pakiet usług mających na celu likwidację szkód ubezpieczeniowych. Oprócz usług stricte serwisowych oferowana jest także usługa polegająca na tworzeniu wymaganej przez ubezpieczyciela dokumentacji. Do poszczególnych spraw przypisany jest doświadczony specjalista, który może odebrać od klienta oświadczenia czy pobrać należne kwoty, które wynikają z udziałów własnych klientów w powstałej szkodzie. Niekiedy klient zobligowany jest także do przekazania kopii dokumentów, które są potrzebne w realizacji procesu likwidacji szkody. Tym również zajmuje się wspomniany wcześniej doradca.

W kompetencji doradców z firmy Quadra-Net, którzy zajmują się likwidacją szkód ubezpieczeniowych sprzętu elektronicznego jest również współpraca z ubezpieczycielem w zakresie przygotowywania odpowiedzi na zażalenia czy skargi osób poszkodowanych.

Szkody całkowite – co dzieje się ze sprzętem?

Uszkodzenia elektroniki użytkowej mogą być niekiedy tak duże, że naprawa jest nieopłacalna lub po prostu niemożliwa. Firma Quadra-Net oferuje w takich przypadkach skup urządzeń po całkowitych szkodach. Poszczególne podzespoły mogą okazać się bowiem przydatne w przypadku napraw innych urządzeń elektronicznych. W przypadku uszkodzeń, które zupełnie dyskwalifikują urządzenie konieczne jest przeprowadzenie bezpiecznej utylizacji, czym również zajmuje się omawiana firma.

System online do rejestracji szkód

Idąc z duchem czasu firma Quadra-Net postanowiła zainwestować w nowoczesny system rejestrowania i późniejszej likwidacji szkód. System ten sprawia, że obsługa klienta jest jeszcze szybsza. Sam system jest natomiast bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze. Firma posiada także autorski system pozwalający na kontrolowanie kosztów części zamiennych. Za jego pośrednictwem możliwe jest znajdowanie części zamiennych, które mogą okazać się tańsze, ale przy tym równie użyteczne co części oryginalne. Korzystanie z tego systemu wpływa znacząco na ostateczny koszt całej usługi serwisowej. Od początku procesu likwidacji szkód ubezpieczeniowych dokonywana jest także kontrola czasu realizacji usług oraz stały kontakt z klientem. Końcowym etapem jest przekazanie sporządzonej dokumentacji wraz z rozliczeniem.